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        兰香文化

        从“兰之梦”到“兰满香”的过程谈计划管理

        来源:高岚管理所  作者:许双莲  发布时间:2023年03月27日 18:54:22

        一个企业经营的脉络就是一个企业有效计划管理的脉络。企业最基础的的管理活动是目标和资源,人和事,以及权力和责任之间的关系。他们都是因目标而起。因此组织目标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值。所谓计划管理其实就是解决目标与资源是否匹配的问题。目标和资源的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么浪费资源,要么是“白日梦”。在这里,笔者想从计划管理的落地谈几点想法,不妥之处,请各位同仁批评指正。

        一、从“兰梦 ”到“兰型”,理解计划管理很关键

        计划是经营管理者在特定时间段内为实现特定目标体系,对要完成特定目标体系而展开的经营活动所做出的统筹性策划安排。“计”是在特定时期段内,为完成特定目标体系而对展开的经营活动所处综合环境、企业内外影响因素、以及企业自身发展历史性对比等项因素的归纳总结和科学分析。“划”是依据"归纳总结和科学分析"所得出的结论,制定相应的措施、办法以及执行原则和标准。

        “计”是战略性的,“划”是战术性的,由此可以看出计划本身的内涵就具有全面性,关键问题是对“计划”内涵的深刻理解程度。例如:“编制计划与计划的编制”,从字面上看,虽然只是“计划”两字的位置不同,但其所隐含的意义是截然不同的,也就是说:计划是经过充分研究、讨论和分析后制定出来的,绝非是依照往年惯例、不加分析地编制出来的。

        通过对什么是“计划”的讨论,得出了“计划”两字本身就具备了全面性、系统性和统筹性的特征。因此企业任何经营活动无论大小,“计划”的有无会产生截然不同的经营效果。

        计划管理本质上属于控制类管理,是对企业经营活动的控制。任何一项经营活动只要有了“计划书”,就说明企业的经营活动在执行前经过了科学预测、全面分析、系统筹划,以及对计划执行过程中可能出现的偏差制定了相应的措施,从而确保了企业经营活动结果是可预测、可控制的。反之,没有计划书其经营活动必然是盲目的、盲动的,其经营活动的结果也将是不可预测的、不可控制的,那么这个企业的经营班子也必然是失败的。

        在市场经济条件下,企业间的竞争异常激烈,企业要生存、要发展、要保持可持续发展的态势,企业任何一项经营活动都不允许处于盲目的、盲动的状态,其经营效果必须处于可控状态下。换言之,计划是企业经营决策者意志和理念的具体体现。因此,计划是企业经营活动的基础,经营决策者为实现自己的意志和理念必须要不断的夯实和巩固这个基础,不断提高计划的科学性。

        所以计划管理非常重要。计划管理是所有管理的基础。可以解决企业健康成长的问题,也可以解决员工个人成长的问题。

        以我们的兰文化为例,兰文化从开始“宜昌”这座城市的文化底蕴提炼出雏形到延伸出“我们喜爱香,自四方闻香而来齐聚宜昌运营公司大家庭;我们创造香,以学习提素质强修养成为香气四溢的宜路人;我们散发香,用至诚温暖的宜路服务传递兰花香。”的文化架构,再到在基层站所的遍地开花,兰梦到兰型的过程就是一个计划管理实施的过程。兰文化的计划实践过程中,让公司愿景和个人愿景合二为一,让大家在知兰、学兰、品兰、成兰的过程中实现个人成长

        二、“知兰 ”到“习兰”,计划实施要闭环

        计划管理按其特性定位,可划分为三个阶段,即“事前、事中、事后”管理。这三个阶段中每一个环节都很重要,如果偏离了既定的轨迹,那么最终的目标实现就会出现偏差。为了让目标得以实现要从以下几个方面去制定目标:

        一是让目标有一定难度又切实可行。计划的实现,是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分:目标设置与目标管理。德鲁克强调“目标既要有一定的难度又要切实可行”,沿着这个原则,在设置目标的时候,可以遵守四个基本原则:第一,目标一定要很明确,不能宽泛。比如不能设置这样的目标,“成为交通行业先行者 ”,因为这个目标太宽泛,没有标准。比如“我们要做到最棒 ”,这个目标也是不合适的,因为最棒也是无法判断的。第二,目标一定要可以衡量,可以检验,能够数量化并能够验证。比如“我们要完成年度任务xx万的目标”这个多少万就是可量化的、清晰明确的目标。第三,目标之间要平衡。因为任何一个组织或者个人,都会有多个目标,所以目标之间要平衡。不能顾此失彼,太过偏重某一种目标或某一类型的目标,而让目标“失重”。

        二是让总目标成为每一个人的具体目标。目标管理是让员工亲自参与工作目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度,它是一种全局性的组织变革措施。第一,必须设定总目标,分目标要与总目标方向一致;第二,每一个员工的分目标是企业总目标对他的要求,也是他对企业总目标的贡献,并依此对其进行监督和考核;第三,承认每个员工有自我成就、施展才能和希望成长的需求;四,为了巩固成绩,必须注意个人的行为,并予以激励。

        三是计划实施完毕后的闭环是复盘。公司实行计划管理的目的是为了提高工作效率,有效合理地调度配置公司资源,进一步落实目标责任制,提高管理决策的科学性及员工工作评价的可操作性。所以在一个计划实施完后就要对计划实施完毕后的绩效考核、总结经验、吸取教训、汇编材料、归档备案。计划管理充分挖掘及合理利用一切人力、物力、财力,不断改善各项可调配的资源,从而取得最佳的效果。

        三、从“兰型 ”到“兰香”,计划监控促实现

        计划管理要能实现且内化于心,需要从以下几个方面出发,以个人目标实现为例,一是大目标分解成小目标时要让它显而易见,比如个人制定一个“我要坚持运动100次”的计划,这个计划要放在自己显而易见的位置,随处提醒自己。另外例如我们宜昌公司的兰文化,兰文化的文化理念就要处处体现在各个细节及区域,在不断的看到的过程中让计划入脑入心,形成肌肉记忆。 二是目标要有吸引力,创立一种激励仪式,比如完成运动打卡30次后允许自己吃火锅,通过这种阶段性的激励让目标显得不那么的死板。三是让目标切实可行,不要一开始就定一个大大的现阶段看起来很难的目标,比如“我要减肥不吃晚饭100次”,这对于一个爱吃的人来讲太难了,可能坚持一两天可以,但要坚持100次这会让内心特别有畏惧感,所以要一点点的加难度,可以先从晚饭吃蔬菜开始。在慢慢达到的目标的过程中有了正向激励的反馈,这样在不断的监控和激励中,完成运动打卡的目标就会越来越容易实现。

        以此类推,一个公司,一个企业,甚至一个国家的目标要能实现,除了有理有据的去制定目标外,在实施过程中也要有效的监控和细化。

        企业最基础的的管理活动是目标和资源,人和事,以及权力和责任之间的关系。他们都是因目标而起。因此组织目标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值。我们要想提质增效,就要在计划管理上下功夫,让管理活动中的各种资源能够发挥作用最大化,抢抓机遇,乘势而上,当好集团、公司建设“先行者”!

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